Wachsende Nachfrage nach Digitalen Dienstleistungen

Gerade in der SEO-Branche ist es immer wieder wichtig, einen Blick auf die aktuellen Marktzahlen zu werfen. Denn überall schießen neue Agenturen aus dem Boden, Firmen expandieren und die Frage könnte auftauchen: Gibt der Markt so viel Wachstum überhaupt her? Das tut er. In den letzten Jahren waren die Steigerungsraten fulminant. Und auch in diesem Jahr ist mit weiteren Zuwächsen zu rechnen, wie eine neue Erhebung des Branchenverbands der Digitalen Wirtschaft zeigt.

Momentaufnahme: BVDW-Umfrage prognostiziert Branchenwachstum

Satte 85 Prozent der befragten Unternehmen rechnen mit einem Umsatzwachstum in 2012. Bei 76 Prozent stehen voraussichtlich weitere Mitarbeiter-Einstellungen an. Das sind Zahlen, die viel Optimismus ausstrahlen. Die Digitale Wirtschaft boomt. Es ist von Fachkräfte-Mangel die Rede und von der Notwendigkeit, auf breiter Front Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen anzubieten.

Aber natürlich könnte man erst einmal stutzen: Woher sollen die Unternehmen jetzt schon wissen, wie die Gesamtbilanz zum Jahresende aussieht? Schließlich wurden die Zahlen Anfang Februar veröffentlicht und die Umfrage dazu fand entsprechend vorher statt. Außerdem: Wer sind denn die Firmen, die da Ihre Einschätzung zu Protokoll gegeben haben? Ist das Ganze repräsentativ?

Zum Letzteren: An der Umfrage beteiligt waren über 100 Unternehmen aus der Digitalen Branche, z.B.

• Internetagenturen,

• Online-Vermarkter,

• IT- und Internet-Dienstleister,

• Performance Marketing Agenturen

• und andere Branchenzweige.

Es ist also ein relativ breiter Querschnitt der verschiedensten Dienstleister vertreten. Damit ist auch gewährleistet, dass es sich nicht um einen Einzeltrend in einer ausgewählten Einzelsparte handelt, sondern dass tatsächlich die gesamte Wirtschaft brummt. Und dass die Zahlen nicht nur einfach aus der Luft gegriffen sind, dafür steht das Wissen um die eigenen Auftragsbücher und ein vergleichender Blick auf das letzte Jahr: Auch von 2010 auf 2011 verzeichneten runde 75 Prozent der Branchenunternehmen ein Umsatzplus.

Relevanz des Internets nimmt zu

Diese Branchenwerte sind auch deshalb interessant, weil ja bekanntlich die gesamtwirtschaftliche Lage um uns herum nicht einfach nur rosig ist. In dem konstanten Wachstum lässt sich daher auch eine Bestätigung dessen ablesen, was die Umfrage als weiteren Stimmungstest ergeben hat: Die Relevanz des Internets nimmt nach einmütiger Branchenmeinung weiter zu, es ist wichtig für die Markenführung, Online-Kampagnen entwickeln sich zum festen Bestandteil des Marketings.

Messbarkeit der Nutzer-Reaktion ist wichtig

Noch ein paar andere interessante Informationen hat die BVDW-Umfrage ans Licht gebracht. So zeigt sich beispielsweise, dass die Ergebniskontrolle ein besonders Schwergewicht im Internetgeschäft darstellt. Vier von fünf Unternehmen (79 Prozent) sagen, dass exakte nachweisbare Messdaten bei der Auswertung von Nutzerreaktionen in der Online-Werbung wichtig sind, bzw. noch wichtiger werden. Hier kann sich also jeder Dienstleister selbst die Frage stellen, wie gut oder schlecht er in dieser Hinsicht schon operiert und ob sich da besonderer Nachholbedarf anmeldet.

Neue Branchenstandards bilden sich heraus

Derzeit regt sich an vielen Stellen in der Digitalen Branche ein merklicher Professionalisierungsschub. In dieses Gesamtbild fügt sich auch eine andere Brancheninformation aus dem BVWD-Dunstkreis. Der Online-Vermarkter Kreis (OVK), eine Unter-Fachgruppe des Verbands, hat neue Richtlinien und einen einheitlichen Standard für die Angebotserstellung im Online-Marketing erarbeitet. Dieser soll dazu dienen, dass branchenweit dieselben Qualitätsmerkmale in den Geschäftsprozessen anzutreffen sind und Daten leichter ausgetauscht werden können.
Mehr Transparenz für den Kunden und Kosteneinsparungen für die Agenturen dürften die Folge davon sein. Wenn ähnliches auch in anderen Bereichen kommt, ist das sicher nicht das Schlechteste.
Zunächst ist noch eine kurze Testphase zur Einführung geplant. Wie sich die Sache anlässt und was genau sich hinter den Standards für Angebote und Auftragsabwicklung verbirgt, das wird ab dem zweiten Quartal 2012 dann für alle Marktteilnehmer mit einer Roadshow in verschiedenen Städten (München, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg) detailliert vorgestellt.

Da kann also noch vieles kommen

Tja, Digitales Wirtschaften bleibt weiter spannend – und macht Spaß. Mit Initiativen wie der des OVK wird die Sache zunehmend professionell. Wenn dabei dann auch noch die Kasse stimmt (s.o.), was will man mehr…

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